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사용자 편의성
사용자 편의성최적화된 UX/UI를 구현하여 사용자 편의성 강화
웹 접근성
웹 접근성모든 사용자가 동등하게 웹 사이트 정보에 접근할 수 있도록 보장
시스템 개발
시스템 개발운영 환경에 최적화된 시스템 개선 및 구축으로 관리 효율성 제고
Application development language
JSP

프로젝트 구축목표

신한카드 올댓쇼핑 직영몰의 상품운영주체가 전환되고, 판매 및 정산관리 시스템 변경에 따른 종합 마케팅 플랫폼이 필요하게 되었습니다. 이에 따라 UX(내,외 사용자)를 고려하여 시스템 및 판촉채널을 고도화한 종합쇼핑몰 수준의 마케팅 플랫폼을 구축하는 것을 목표로 하였습니다.

관리자 시스템 고도화

종합쇼핑몰 수준의 쇼핑몰 관리자 시스템 고도화, 파트너의 상품/매출 관리를 위한 파트너 관리자 고도화, 시스템 연동을 통한 회계정산 및 수익분석 전산화, 웹 접근성 준수를 위한 관리자 화면을 구축하였습니다.

올댓쇼핑 직영몰 통폐합

5개의 쇼핑몰로 나뉘어져 있던 쇼핑몰을 일반 고객과 프리미엄 고객의 특화성을 고려한 My신한몰과 Tops 전용몰 2개 사이트로 쇼핑몰 통폐합하였습니다.

비회원 주문 결제/주문확인

신한카드 회원이라면 회원가입을 하지 않아도 My신한몰을 이용하면서 주문하고, 주문/배송내역을 확인할 수 있도록 비회원 결제/주문내역 확인 서비스를 구축하였습니다.

판매 촉진을 위한 쇼핑쿠폰 발행/발급

판매 촉진을 위해 쿠폰을 제공하고, 상품별 적용 가능한 쿠폰을 확인할 수 있도록 하였으며, My신한몰 / Tops전용몰 사이트별로 다운로드 쿠폰을 제공할 수 있도록 구현하였습니다.

온라인교환/반품신청 및 상담원 업무 지원

온라인 반품/교환 신청이 가능해짐에 따라 전화 상으로만 신청해야 하는 고객 불만 해소하였으며, 상담원 업무를 위한 화면 및 프로세스 개선으로 효율성 및 편의성을 향상시켰습니다.

신한카드 올댓쇼핑 직영몰 구축은 종합쇼핑몰을
지향하는 사이트를 목표로 사용자 화면보다 관리자
시스템 고도화를 둔 프로젝트입니다. My신한몰,
패밀리몰, 복지몰은 ‘My신한몰’로 통합하였으며,
TOPS CLUB의 프리미엄 포인트몰은 신한가족몰과
통합되어 범위를 확장함으로써 ‘TOPS 전용몰‘이라는
이름으로 새롭게 탄생하였습니다.

3월 오픈을 앞두기 전에 2014년 초에 발생한 카드사
정보 유출로 인해 온라인 및 오프라인의 보안이 더욱
강화되어 프로젝트를 다시 재정비해야하는 어려움이
있었으나 신한카드 IT, 개발 부문 등 부서의 적극적인
협조로 잘 마무리 할 수 있었습니다.

데이터 센터가 이전됨에 따라 시스템 환경이 변경되고
시스템 보안이 강화되어 환경을 구성하는데
어려움이 있었습니다. 하지만 개인정보 유출로 업계가
민감한 시기에 철저하게 보안을
강화할 수 있는 계기가 되었습니다.

쇼핑몰 프로젝트는 개발의 집약체라고 할만큼
복잡도가 높은 프로젝트입니다. MD, 운영팀, 상담원
등 현업의 의견을 적극 반영하였습니다. 착수부터
완료까지 기획, 디자인, 코딩, 개발 부문 모두 각
파트별로 최선을 다했습니다. 현업의 담당자의 부서
이동으로 담당자가 교체되었지만 TFT의 적극적인
대응으로 어려움 속에서도 오픈을 할 수 있었습니다.

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